Management humaniste & bien-être au travail

La démarche RSE de Châteauform’, plus qu’un projet, une Philosophie : ReSpEct

Claire SCHWARTZ

Lecture 3 min.

Crédit photo © Châteauform’

En quelques mots

Dans une entreprise humaniste telle que Châteauform’, la RSE n’est pas qu’une histoire de procédures, mais c’est une histoire de valeurs et d’appropriation d’une ambition commune ! A travers cette Philosophie, nous nous engageons à faire notre métier de la manière la plus responsable possible en tenant compte au quotidien de l’urgence environnementale et du bien-être de chaque talent pour satisfaire nos clients et participants. Ainsi, il est apparu important à Châteauform’ d’apporter une garantie de la sincérité de ses engagements. C’est pourquoi, le groupe est en route vers la Certification ISO20121.

Les clients qui murmuraient à l’oreille de Châteauform’

Comme souvent chez Châteauform’, ce sont nos clients lors de nos échanges, ou nos participants via les billets doux (questionnaires de satisfaction) qui nous mettent la puce à l’oreille. Ces nombreux retours ont poussé les équipes Châteauform’ à se poser la fameuse question : « Comment pouvons-nous, nous aussi, faire notre part ? » (voir La Légende du Colibri) C’est ainsi qu’en 2018, Châteauform’ se lance dans la construction d’une démarche RSE grâce à la motivation de ses équipes, les inputs de ses clients, participants et fournisseurs et l’expertise du Cabinet Green Evénements. L’aventure démarre ! Le diagnostic est fait ! Il faut passer à l’action !

 

Mars 2019, les fondements sont posés, la Philosophie ReSpEct est née !

Début mars 2019, suite à l’arrivée d’une Responsable RSE, la constitution d’un Comité RSE (représentants des différents métiers de l’entreprise) et l’appui inconditionnel du Comex RSE (Représentant du Comex du Groupe), la Philosophie ReSpEct de Châteauform’ est publiée et présentée à l’ensemble des équipes du Groupe.

Notre Philosophie ReSpEct porte sur 3 axes d’actions : le respect de nos clients et de nos partenaires, le respect de nos talents et le respect de notre environnement. En découle des engagements et un plan d’actions traduit dans chacun de nos lieux, chacune de nos activités et chacun de nos métiers.

Une Philosophie RSE en cohérence avec l’Entreprise Humaniste que nous sommes

« Faire sa part », pour Châteauform’ signifiait dans un premier temps définir ses engagements. Mais la clé du succès réside dans le fait d’intégrer tous les talents dans la démarche et de donner à chacun et chacune la possibilité de participer lui aussi sur son périmètre d’actions dans l’entreprise. C’est pourquoi, il était important pour le Comité et le Comex RSE et de ne pas écrire une politique mais une Philosophie et de ne pas imposer un plan d’actions unique et centralisé, mais d’accompagner chaque maison et chaque équipe dans la construction de sa propre feuille de route ReSpEct.

C’est ainsi que nos participants découvrent progressivement de petits changements dans les maisons qu’ils fréquentent en terme de réduction de notre empreinte environnementale : moins de plastique par-ci, plus de recyclage par-là ; des poules par-ci et des éco-moutons par-là ou encore du veggie par-ci et du local par-là, etc. Sur le plan social, ReSpEct n’est que le prolongement des valeurs de Châteauform’ et de son leitmotiv : « Des Talents Heureux font des Clients Heureux ». C’est pourquoi les engagements sur la sécurité, le bien-être, la formation et l’insertion nous sont apparus très naturels.

En route vers la Certification ISO 20121 !

Parce qu’il est important pour Châteauform’ de prouver à ses clients, ses participants et ses partenaires la sincérité de son engagement, et pour donner un structure solide à ReSpEct, nous mettons en place la norme ISO 20121 (certification RSE de l’Evénementiel) et avons pour objectif la certification d’ici début 2020. La mise en œuvre de cette norme est une opportunité pour Châteauform’ de définir un fonctionnement qui lui permettra d’atteindre ses objectifs grâce à des outils favorisant l’amélioration continue.

C’est le début d’une grande aventure, celle des séminaires et événements responsables !

Claire SCHWARTZ

Responsable RSE

Spécialiste de la mise en place de stratégie RSE dans les Entreprises, je suis en charge de la définition et du pilotage du système de management responsable de Châteauform’. J’accompagne ainsi l’entreprise dans la création de séminaires durables et responsables.

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