Management humaniste & bien-être au travail
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Crédit photo © Châteauform’
En quelques mots
La symétrie des attentions
L‘Académie du Service & Châteauform’ ont en commun d’avoir dans leur ADN la symétrie des attentions. En effet, nous pensons que pour avoir des clients heureux il faut des collaborateurs heureux !
Châteauform’ est une entreprise humaniste qui place les femmes et les hommes qui la composent au cœur de sa stratégie. Ma conviction profonde en tant qu’Entrepreneur et Dirigeant, c’est que le business c’est avant tout du partage et des rencontres. Le business c’est d’abord une aventure humaine et une entreprise c’est un tissage de liens. J’avoue que les femmes excellent particulièrement dans le tissage de liens, ce qui crée l’harmonie dans un groupe.
Dans nos maisons, lieux de séminaire, le participant est accueilli par un couple d’hôtes et non par un Directeur d’hôtel afin de faire de son séjour une vraie expérience humaine. Il est accueilli comme à la maison où la femme joue un rôle prépondérant. La femme est synonyme de la « chaleur ajoutée », notion si chère à Châteauform’.
En général, dans les entreprises les hommes aspirent à un poste élevé, un salaire élevé, des possibilités d’évolution et de perfectionnement. Ces aspirations masculines sont également importantes pour les femmes mais pas seulement. Pour les femmes, il est primordial de travailler dans une atmosphère amicale, de bénéficier de la sécurité et d’entretenir des bonnes relations avec tous.
Les femmes de nos équipes terrain comme de notre équipe de Direction ont des approches managériales très humaines et ont en particulier en commun cette rondeur dans leur management qui est une source d’équilibre bien loin de certains types de management plus masculins et plus compétitifs. Les femmes travaillent instinctivement dans la co-construction générant ainsi l’harmonie et l’union. Leur grande qualité d’écoute auprès des équipes est un atout précieux pour l’entreprise. Prendre le temps d’écouter, de comprendre, c’est créer le dialogue et le dialogue permet d’éviter de nombreux conflits et permet la médiation. Au même titre que la Maman encourage son enfant sur le chemin des apprentissages, très souvent les Leaders féminins encouragent leurs membres d’équipes, en leur donnant régulièrement des signes de reconnaissance. Ces femmes leaders ont également la qualité de savoir créer une ambiance de travail harmonieuse en incluant des moments de convivialité.
Peut-être que cette force morale qui caractérise les femmes, tout comme leur aptitude à mener plusieurs projets simultanément, vient de leur rôle à la maison où la femme très souvent cumule plusieurs fonctions, celle de mère, d’épouse, de maîtresse de maison… Les femmes ont une aisance particulière pour jongler entre leurs différentes missions et ont appris assez tôt à déléguer. La délégation ne peut se faire que dans la confiance, la responsabilisation, la valorisation des Talents et leur accompagnement, qualités très féminines. Les femmes sont également très droites et leur droiture leur permet de bien juger une situation, d’en mesurer les avantages et les inconvénients, d’en peser les risques. Les femmes savent garder le cap tel le skipper sur son bateau et afin de garder la direction les femmes prennent des risques mesurés et non insensés.
Ce que j’apprécie également chez les femmes, c’est qu’elles sont audacieuses et partantes pour explorer de nouvelles pistes, prêtes à gérer l’inconnu et à se remettre en question. En effet, je préfère la vertu de l’audace au confort de la routine bien établie !
La créativité est une autre qualité très féminine. Nos Leaders femmes ont cette facilité d’encourager leurs équipes au quotidien, de leur donner envie de faire autrement. Elles sont inspirantes pour leurs équipes… et d’excellents exemples d’une de nos 7 valeurs, qui est être « Entrepreneur.euse : oser, faire, prendre des initiatives ».
Nous sommes définitivement une entreprise aux valeurs féminines, qui accorde plus d’importance à la vie affective, familiale et à la sécurité qu’au goût de la lutte et du pouvoir. Une entreprise qui accorde plus d’importance à la relation qu’au pouvoir !
Ainsi, grâce à nos femmes, nous passons du positionnement de « réussir dans la vie » à « réussir sa vie » et de « gagner » au « bien-être ».
Avoir des femmes à bord de son entreprise, c’est avoir un atout indéniable. Avoir des femmes dans son Comité de Direction, c’est une assurance de productivité, de performance et de rentabilité supérieures à celles d’une entreprise au management purement masculin.
En résumé, l’actualité internationale vient corroborer ce que je décris ici et que nous vivons au quotidien chez Châteauform’. En effet, les quatre pays ayant géré la crise du Coronavirus en toute transparence sont quatre pays dirigés par des femmes : l’Allemagne, le Danemark, la Nouvelle-Zélande et Taiwan.