Les grands styles de management

Dans le monde du management, un manager doit faire concorder les tâches quotidiennes de son équipe aux objectifs de l’entreprise. Il faut alors bien connaître les talents et personnalités de ses collaborateurs pour déléguer au mieux le travail et assurer leur développement professionnel et mettre en place les bonnes pratiques managériales. A cela s’ajoute la mission du maintien d’une bonne cohésion d’équipe. La question est de savoir comment s’y prendre ?   

 

Le style de management ou type de management, désigne la façon dont un manager guide ses équipes. De la méthode la moins interventionniste au style de management le plus sévère en passant par les dernières tendances de management modernes ; nous revenons sur les 5 modes de management les plus connus avec en bonus les nouveaux styles de gestion émergents.  

  

Même si vous avez probablement déjà votre propre style de direction, nous vous aidons, dans cet article, à clairement l’identifier. Que vous soyez un manager expérimenté ou débutant, vous pourrez alors perfectionner votre méthode et changer de mode de management si nécessaire pour vous adapter à la personnalité de vos collaborateurs.

 

Aller au travail et que ça saute ! Le management directif ne va pas se lire tout seul !  

 

• Style de management autoritaire ou directif   

Ce style de management est centré sur le résultat. Le rôle du manager autoritaire est de communiquer de manière descendante en respectant une certaine hiérarchie claire et pyramidale avec tout en haut le manager. Il laisse peu de place au laisser-faire et considère les collaborateurs comme subordonnés. Les cercles de décisions sont très fermés et en petits comité. 

 

Il/elle initie tout projet interne et dispose de tous les pouvoirs et décide de l’exécution des tâches. Son équipe a des objectifs précis et dictés à respecter presque à la lettre. Le manager autoritaire peut opter pour un système avec sanctions et récompenses pour motiver ses troupes sur le long terme.  

  

McDo, Amazon ou encore Apple sont réputés pour utiliser ce style autoritaire. Pour le manager, le style directif fait appel à des compétences telles que le leadership, l’expertise dans son domaine, le charisme, le sens de l’organisation ou encore le sens de l’autocritique. 

  

Avantage et limites   

Le management autoritaire a le gros avantage d’accélérer le processus de décision. De fait, la productivité et l’efficacité en particulier pour les décisions d’urgence est augmentée. Avec l’autorité, la bonne gestion de l’entreprise est souvent assurée. 

 

Ce style de management est assez bien adapté aux collaborateurs expérimentés qui attendent des tâches précises à suivre scrupuleusement. Les membres de l’équipe peuvent ainsi développer un sentiment de protection par la hiérarchie en cas d’échec.   

  

Cependant, c’est l’une des méthodes de management qui génère le plus de mal être au travail à cause de la sévérité. Les employés comme les employeurs sont exposés à une situation stressante avec une responsabilité personnelle. Ce style est enclin à la perte de motivation et une perte de sens dans la mission de chacun. 

 

Enfin, la créativité et l’autonomie limitée des collaborateurs expose souvent les entreprises à un fort turnover et une baisse d’estime de soi. Le manager peut aussi passer à côté de nouvelles opportunités dans son domaine qui pourraient émergées avec plus de discussion d’équipe.  

 

Mais si continuons, nous allons lire le style persuasif, c'est parti …  

 

• Management persuasif   

Dans le prolongement du management directif, ce style persuasif est moins extrême. Dans les caractéristiques du management persuasif, le manager reste pilote et décisionnaire des projets, il/elle aura toujours le dernier mot. La différence réside dans une plus grande consultation des équipes.  

  

Avant une prise de décision, le manager persuasif pourra consulter son équipe pour avoir leur point de vue d’expert et pouvoir faire un choix éclairé. C’est un style qui reste centré sur les résultats mais en intégrant une dimension plus humaine et collective.   

  

Si vous êtes un manager persuasif vous reconnaîtrez sans doute vos qualités de capacité à convaincre, le savoir-faire guider et orienter ses équipes, l’écoute active ou encore le charisme.   

  

Intérêt et inconvénient

Opter pour un management persuasif c’est favoriser le sentiment d’appartenance de vos salariés. Les membres de vos équipes vous seront plus facilement loyaux. Vous pourrez aussi observer une réelle cohésion de groupe, le développement d’une intelligence collective ainsi qu’une bonne connaissance des uns et des autres. C’est un style qui permet de réduire les conflits internes ou de les appréhender plus facilement s’il y en a, grâce à une communication efficace.  

  

En revanche, les collaborateurs restent relativement cadrés et restent très secondaires dans le processus de décision malgré leur œil expert. Ce système peut aussi être compliqué à mettre en place.  

 

Sinon vous en pensez-quoi, le management consultatif pourrait nous intéresser, vous ne trouvez pas ?   

 

• Style de management consultatif ou délégatif  

Le style de management délégatif aussi appelé consultatif mobilise tous les collaborateurs. Chacun peut prendre part aux décisions. Les objectifs sont largement axés sur les résultats mais en intégrant une forte dimension collective. Le manager n’hésite pas à déléguer les tâches, pour maximiser l’efficacité et la motivation de ses collaborateurs.   

  

Parfois perçu comme facteur de compétition au sein des équipes, des entreprises comme Google l’utilise. Un leader au style consultatif possède une aptitude à déléguer, une confiance envers son équipe et ses compétences, une intuition pour déléguer aux éléments pertinents  

  

Atouts et fragilités  

Cette façon de manager permet de travailler dans une ambiance de travail agréable. La cohésion d’équipe y est très forte. Cette méthode est ouverte à toute proposition et permet de ne pas être aveugle aux dernières tendances de votre secteur.

  

C’est l’une des méthodes qui maximise le plus l’efficacité et l’optimisation des décisions. Pour les collaborateurs, leur parcours professionnel est souvent plus riche grâce à un développement de compétences rapide.   

  

Un des bémols avec cette méthode de management reste le risque élevé de pression, chacun est responsable de ses décisions, de son projet et de ses idées. Ce genre de management peut allonger le temps de prise de décision.   

 

Enfin, sentez-vous libre de continuer avec le management participatif.  

 

• Style de management participatif ou management par les valeurs 

Opposé au management directif/autoritaire, c’est le style de management le plus centré sur l’humain. Ce type de direction fait très souvent usage du feedback, et s’appuie sur les retours des collaborateurs. Ce style implique toutes les parties dans la résolution de problèmes. Un réel lien et un dialogue régulier est créé entre le manager et le managé. Le leader est un leader serviteur qui accompagne des équipes autonomes plus qu'il/elle ne les surveille. La cohésion de groupe et le sentiment d'appartenance y est valorisé et partagé par tous. 

  

Les équipes sont motivées et trouvent du sens dans l’objectif final commun. Le sentiment de responsabilité est souvent partagé et le manager fait confiance à ses équipes pour déléguer le travail. Chaque membre de l’équipe est reconnu et à une importance. Le management français tend de plus en plus vers cette pratique managériale. Les gérants veillent à impliquer chacun dans l'entreprise en gardant l'idée d'un leadership serviteur.

  

Dans la pratique cela peut se faire au cours de réunion où tout le monde est convié à donner son avis et ses propositions de solutions. Par exemple, Décathlon, Monoprix, Auchan ou Ikéa sont réputés pour utiliser cet outil managérial. Châteauform' aussi peut être considéré comme appartenant à cette catégorie.  

  

Un manager au style participatif à tendance à montrer à ses équipes qu’elles ont de l’importance et leur qualité pour l’entreprise. Il/Elle sait faire preuve d’esprit d’équipe collectif. Cette personne est souvent diplomate avec un sens du relationnel développé. Le manager à un rôle d’animateur et fait souvent preuve de son sens de l’écoute.   

  

Qualités et limites  

En utilisant un management participatif, vous développez le sentiment de bien-être au travail si précieux pour la politique de RSE. Cette méthode valorise les compétences et la personnalité des salariés.  

  

De fait, l’implication des collaborateurs, la créativité et la force des propositions sont des qualités que l’on retrouve souvent dans les équipes managées en mode participatif. Les tensions hiérarchiques sont très peu existantes. Et la gestion de carrière et le développement des compétences est optimisé et accéléré.   

  

Néanmoins, cette méthode présente une limite importante : le manque de réactivité. Lorsque cette méthode n’est pas correctement mise en place, l’organisation peut tourner à la catastrophe et nuire à la prise de décision.  

  

Parfois les avis peuvent être contradictoires. Il faut donc savoir faire des compromis qui satisferont à la fois les objectifs de l’entreprise et les collaborateurs à la source de l’idée. De plus, cette méthode fait peu de différence entre succès individuel et collectif.  

 

Les nouveaux styles de management

Après les styles classiques, les petits nouveaux.   

  

• Le management paternaliste  

Avec le style paternaliste, le pouvoir est centralisé. Il reste ferme mais croit en la récompense plus qu’en la sanction. Le manager paternaliste met en place les conditions de travail nécessaires au bien-être des collaborateurs. Pour que les salariés puissent correctement faire leur travail, le manager veille à ce qu’ils aient de bonnes conditions de travail. Un des objectifs de cette méthode de direction est de fidéliser ses équipes.   

  

Des entreprises comme Sephora, ou encore la SNCF pratiquent ce nouveau style de management. Il nécessite du manager une attention aux détails et aux autres, une certaine empathie et du charisme.   

  

Le plus de cette méthode ? Un fort sentiment d’appartenance au groupe. Mais le salarié peut se sentir infantilisé. Le manager ne donne pas forcément une vision globale des projets, ce qui peut être frustrant.   

  

• Le management coach ou situationnel  

Ce style vise à faire grandir ses collaborateurs. Le manager est un coach qui travaille à la réussite de ses collaborateurs en n’étant pas une source de stress mais une source de motivation.  

  

Cette méthode requiert une grande capacité d’adaptation à chaque personnalité. Il fait aussi bien connaître les talents et les capacités de chacun pour s’y adapter au mieux. A chaque situation, à chaque personnalité sa façon d’être managée.   

  

Un bon manager coach à pour qualités le savoir écouté, une grande bienveillance, et surtout un sens de l’adaptation. Cela favorise le travail en équipe, en faisant ressortir au sein du groupe des compétences complémentaires. Mais il peut être déroutant puisque chacune des personnalités est différente et donc la méthode de coaching change en fonction des collaborateurs. Il nécessite d’adapter son style de management à chaque moment et la prise d’initiatives.   

  

• La méthode SWARM  

Cette méthode ne nécessite aucune supervision et s’appuie en grande partie sur le digital. Originale, cette méthode consiste à rendre publiques toutes les tâches à faire pour un projet et chacun y contribue comme il ou elle le souhaite. SWARM signifie essaim, alors telles de petites abeilles, chacune s’active à son niveau pour contribuer au projet commun. Oui certaines tâches seront faites deux fois par deux personnes différentes mais cela permet d’avoir plusieurs points de vue et manière d’aborder le sujet.

  

Bon ou mauvais style de management ?  

Dans cette diversité des styles de direction, il n’y a pas de bon ou de mauvais style de management à mettre en place. Déterminer celui ou ceux qui vous conviennent le mieux. Par rapport à vous, à vos équipes et à vos objectifs de résultats. N'hésitez pas à pratiquer un management transversal, à mélanger les styles et à mettre en place des stratégies agiles pour tirer le meilleur de vos équipes. Adaptez votre style de management au talent de vos collaborateurs et vous en tirerez une meilleure performance. 

 

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