Management humaniste & bien-être au travail

Vivre l’expérience d’être un Couple d’Hôtes chez Châteauform’

Julie Dehloum

Lecture 8 min.

Crédit photo © Châteauform’

En quelques mots

Et si vous osiez partager votre métier avec la personne que vous aimez en devenant Couple d’Hôtes ? Qu'il s'agisse d'une reconversion professionnelle, d'une envie de travailler à deux ou d’un nouveau projet de vie, découvrez toutes les facettes de cette aventure humaine grâce au “plus beau métier du monde” : celui de Couple d’Hôtes !

Vous vous demandez sûrement en quoi consiste le métier de Couple d'Hôtes chez Châteauform' ?

Votre rôle principal : faire plaisir et satisfaire les participants afin qu’ils se sentent comme chez eux loin de chez eux.  

Être Couple d’Hôtes, c’est avant tout un projet professionnel en famille. C’est aussi un état d’esprit car chez Châteauform’ chacun agit selon des valeurs, dont la première est l'amour du client. Notre management par les valeurs et non par les règles offre une grande autonomie aux Couples d’Hôtes et talents de l’entreprise.  

Chez Châteauform’, être Couple d’Hôtes c’est bénéficier d’un cadre de vie extraordinaire : vous vivez dans une belle demeure toute l’année ! C’est aussi vivre au quotidien avec son équipe, en famille sur son lieu de travail. Dans nos châteaux et maisons, ce sont eux qui coordonnent l’organisation, quand dans une entreprise traditionnelle ce sont les directrices ou directeurs de site. 

Grâce à ces conditions optimales de travail, de nombreuses compétences sont révélées chez nos Couples d’Hôtes. Ce métier polyvalent leur permet, chaque jour, de se découvrir de nouveaux talents. 

 

Les ficelles du métier

Être Couple d’Hôtes, c’est vivre un métier aux mille facettes ! C’est se lever chaque jour avec la même envie de faire plaisir à ses participants et de rendre heureuse son équipe. 

La mission première du Couple d’Hôtes c’est d’accueillir les participants, animateurs, organisateurs et de les accompagner tout au long de leur séjour à la maison pour la réussite de leurs réunions. 

C’est de donner une âme à la maison et faire vivre ses 27 à 189 chambres, ses salles de réunion, sa cuisine, son parc ainsi que toutes les activités de détente dans le cadre des budgets de fonctionnement et d’investissements. 

 

Mais également ... 

Vous animez votre équipe -de 15 à 50 talents- avec bienveillance et exemplarité, recrutez et formez les talents qui la constitue. Vous travaillez main dans la main avec le Chef de cuisine. Vous êtes les ambassadeurs de la Culture Humaniste de Châteauform’. 

Vous vous assurez du bon entretien de la maison et de son embellissement selon son thème. Les sites Châteauform’ sont souvent chargés d’histoire et de trésors architecturaux fréquemment classés monuments historiques. Enfin, le pilotage des budgets opérationnels et d’investissement du site, fait aussi partie de votre mission. 

 

Quel est le parcours de vie des Couple d'Hôtes ?

L’école de la vie ! Le seul critère pour devenir Couple d’Hôtes, c’est votre personnalité ! Nul besoin de compétences spécifiques en hôtellerie restauration pour exercer ce métier. Les Couples d’Hôtes débutants sont formés pendant plusieurs mois. Ils partent à la découverte de diverses maisons représentées par d'autres Couples d'Hôtes, qui transmettent leur savoir-faire. C'est un métier ouvert à toutes et à tous. Votre état d’esprit est la clé de la réussite. Pour accueillir vos participants, c’est votre convivialité et votre bienveillance qui créent le “waouh” Châteauform’ dès la porte d’entrée.  

Que ce soit dans votre langue maternelle ou en langue étrangère, vous accueillez chaleureusement tous vos convives. Vous pouvez être Couple d’Hôtes dans toute l’Europe et alterner entre l’anglais le français au sein de la même journée. Certains de nos Couples d’Hôtes maîtrisent parfois même une troisième langue comme l’Espagnol, le Néerlandais, Italien ou encore l’Allemand. 

Les Couples d’Hôtes ont des personnalités uniques rayonnantes, toujours naturels et souriants pour le plus grand bonheur de leurs participants.  Vous êtes l’un des premiers ambassadeurs de Châteauform’ et les premiers visages que les participants découvrent.  

Chaleureux, enthousiastes, curieux, passionnés, si vous reconnaissez ces qualités dans votre couple, alors vous avez toutes les compétences nécessaires ! Osez tenter l’aventure pour que vos convives se sentent chez eux chez vous.  

Un Couple d’Hôtes aime l’aventure. Il sait faire face aux imprévus, anticiper et venir en renfort pour son équipe si besoin. Il ne recule devant aucun obstacle et apprécie de prendre les devants dans toutes les situations. Les Hôtes sont astucieux et force de proposition. Pour eux, tout doit être possible. Ils sont humbles et toujours prêts pour un nouvel apprentissage.   

Souvent perfectionniste, le Couple d’Hôtes se soucie des détails. So œil d’or scrute les moindres éléments avec minutie et lui permet d’améliorer tout ce qui peut être amélioré. Il se lève chaque matin avec l’envie de faire plaisir et de prendre soin des participants comme des talents de l'équipe.   

 

Couple d'Hôtes, un métier au pluriel

Les Hôtes travaillent en équipe. A deux, avec leur binôme partenaire, mais aussi avec l’équipe de site : les talents de la cuisine composés du Chef cuisinier, du Second de cuisine, et de toute l’équipe cuisine ; les Maître.sse.s de maison qui sont les fées de la maison et la font briller ; les Régisseurs du site qui mettent en place les salles de réunion et s’assurent du bon fonctionnement des divers équipements, les Talents de l’entretien qui rénovent et réparent le site, les Hôtes d’accueil / de nuit / de table qui sont les bras droits du Couple, et le Jardinier qui prend soin du parc et du jardin. 

Afin d’offrir un séjour magique à vos participants, le Couple d’Hôtes s’assure que tous les moments de la journée du participant se déroulent pour le mieux. Vous entamez vos journées pleins d’énergie et d’enthousiasme à l’idée de faire plaisir à vos invités. 

Les Hôtes sont guidés au quotidien par des valeurs de convivialité, de plaisir, et de bienveillance. Le Couple d’Hôtes est garant de l’ambiance de travail sur site. Ils se surpassent pour créer un environnement propice à la révélation des talents de chacun des collaborateurs de l’équipe de maison mais aussi des participants. 

Vous travaillez à deux mais aussi à 1900 puisque vous incarnés les valeurs de Châteauform’. En tant que Couple d’Hôtes vous êtes les ambassadeurs privilégiés pour représenter cette fameuse “chaleur ajoutée” apportée aux séminaires et aux événements d’entreprise, si chère à Châteauform’.  

 

Les cadres enchanteurs du métier de Couple d'Hôtes

Vous exercez ce beau métier dans un cadre époustouflant : dans un château, dans une abbaye, dans un chalet à la montagne, dans un gîte de campagne, dans une maison citadine, le cadre est toujours exquis. Que ce soit dans votre pays natal ou dans l’un des 7 autre pays Européen dans lesquels Châteauform’ est présent (en Suisse, en Italie, en Espagne, en Belgique, en Hollande ou en Allemagne) ; autant de possibilités de mobilité que vous offre Châteauform’ à travers différents pays et régions ! 

Le métier de Couple d’Hôtes est un métier faisant appel à beaucoup de dynamisme. Vous vous êtes en mouvement toute la journée pour accueillir, conseiller, et accompagner les participants et les talents de votre équipe. 

 

A quoi ressemble la journée type d'un Couple d'Hôtes ?

Votre quotidien n’est jamais rythmé par les mêmes activités. Vous passez de l’accompagnement en chambre de vos participants à la création du planning de la semaine pour votre équipe en passant par l’organisation logistique et administrative du site.  

Vous accueillez vos convives lors de leur arrivée et les accompagnez au moment du départ. Vous prenez vos repas en équipe :  le petit déjeuner, le repas médian ainsi que le dîner sont pris “comme en famille” après les participants à la fin du service.  

Le Couple d’Hôtes est omniprésent pour s'assurer du bon déroulement du séjour des participants. Il est toujours à leur écoute afin de recueillir leurs avis, leurs impressions et leurs suggestions d'amélioration. 

Votre meilleur allié dans cette aventure : votre téléphone pour communiquer avec votre équipe où que vous soyez dans la maison.  

 

 Un Chef à la maison !

Les Hôtes travaillent main à main avec la Cheffe ou le Chef cuisinier qui élabore les menus de la semaine. Le Trio, composé du Chef.fe et du Couple d’Hôtes, se charge d'organiser le repas des participants et de satisfaire tous les régimes alimentaires. La créativité du Trio fait naître une cuisine raffinée composée de produits frais et locaux, des produits de saisons, provenant parfois directement des jardins des maisons, comme aux Serres de Ronqueux.  

Ce Trio sait éveiller les papilles avec la cuisine du Chef où tout est fait maison. De la cuisine traditionnelle à une cuisine thématique de votre choix, il vous réserve de douces surprises. En entrée, un tartare fumé préparé en verrine, en plat de tendres viandes comme un filet de bœuf rôti à point accompagné pommes-de-terre dorées et croustillantes, de la dorade royale avec un citron confit ou un éventail de quiches aux légumes du soleil généreuses et joliment colorées pour les végétarien.ne.s. Tous les desserts sont réalisés par le Chef pâtissier avec passion.  

L'art culinaire y est célébré à chaque repas, chaque plat étant accompagné d’un vin sélectionné avec soin et pertinence. Notre Trio favori, les trois toques qui organisent votre séjour, adorent concocter de nouvelles recettes et toute l’équipe en profite.  

 

Le côté magique du métier

Vivre le métier de Couple d’Hôtes, c’est l’alliage parfait entre la vie personnelle et la vie professionnelle. Les Hôtes n’ont pas à choisir entre la vie de famille et le travail, ils combinent les deux. Vivre au sein du site où vous travaillez, c’est bénéficier d’un cadre de vie idéal, loin des transports en commun et au cœur de la nature. Que vous soyez plutôt château, abbaye, chalet de montagne ou maison citadine, il y a forcément une expérience Châteauform’ faite pour vous !  

Vous avez la chance de travailler avec la personne que vous aimez et en qui vous avez confiance. La notion de compétition est absente, c’est plutôt un esprit de cohésion et un esprit d’équipe fort qui animent les Couples d’Hôtes.  

Les Couples d’Hôtes font partie d’une famille de 1900 talents chez Châteauform’. Tous partagent les valeurs de cette entreprise humaniste "où il fait bon travailler". Être Couple d’Hôtes chez Châteauform’, c’est une aventure humaine, c’est plus un style de vie qu’un métier !  

Vous êtes intrapreneurs ! Châteauform’ laisse la part belle à l’autonomie et à la proactivité chez les Couples d’Hôtes. Ainsi, vous êtes libre d’innover, de créer de nouveaux projets, tester des méthodes innovantes et proposer de nouvelles idées, toujours plus proches des valeurs de la culture d’entreprise, du bien-être client et du plaisir de faire plaisir. 

 

"Des équipes de talents heureux font des participants heureux."

 

Découvrez le témoignage d'un de nos Couples d'Hôtes dans cette vidéo (Découvrez le métier de Couple d'Hôtes chez Châteauform').  

Apportez-nous votre grain de folie, votre zeste d’humour et rejoignez-nous !  

 

Le processus de recrutement d’un Couple d’Hôtes : 

1. Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation commune

2. Enregistrez une vidéo à nous envoyer en répondant à 4 questions sur Visio talent. 

3. Rencontrez un de nos recruteurs. 

4. Partez en cooptation pour 3 jours durant lesquels vous découvrez 4 lieux Châteauform’ différents ainsi que les Couples d’Hôtes qui font vivre ces lieux. 

5. Rencontrez un des Leaders de la maison de famille. 

6. Entrez dans la famille Châteauform’ après une entrevue avec la Responsable des Richesses Humaines ainsi que le Directeur Général de Châteauform’. 

Processus de recrutement d'un Couple d'Hôtes chez Châteauform' | Blog Châteauform'

 

Aller plus loin

 

Découvrez nos autres beaux métiers de talent chez Châteauform’ dans la rubrique La vie chez Châteauform'

Si vous souhaitez être accueilli par un Couple d'Hôtes pour votre prochain séminaire contactez-nous

Pour plus d’information sur nos métiers : consultez la page Révélons Vos Talents

 

Julie Dehloum

Rédactrice

Mon credo : mettre ma curiosité à votre service. L’équipe Châteauform' recherche pour vous les dernières tendances et partage son expertise afin de révéler vos Talents !

Voir tous les articles